Directeur Adjoint

Directeur adjoint : Emploi - Permanent Temps plein - Directeur adjoint

Succursale: Valleyfield -Salaberry-de-Valleyfield Québec j6s5p7

Dès que possible Horaire: Variable (Jour)

Description: Travaillant en étroite collaboration avec le directeur de succursale, le directeur-adjoint de succursale est responsable de la gestion et de la mobilisation des employés, du bon fonctionnement des opérations du magasin, de la cour à bois et de la livraison ainsi que de l’optimisation du service à la clientèle.

Responsabilités : Gestion des employés (magasin, cour, livraison)**

• Agir à titre de porteur des valeurs de l’organisation;
• Assurer la fluidité des communications à son équipe : assurer la diffusion et le respect des politiques d’entreprise (politiques comptables, RH, etc.);
• Définir ses attentes, les communiquer à ses employés et en assurer le suivi;
• En collaboration avec le directeur de succursale, établir les objectifs de travail et les priorités et en assurer le suivi;
• Gérer la performance au quotidien : donner de la rétroaction positive si méritée et recadrer lors du constat d’écarts;
• Contribuer au processus de recrutement du personnel;
• Organiser des rencontres d’équipe et des rencontres individuelles;
• Procéder à l’appréciation annuelle de la performance;
• Approuver les vacances et les absences;
• Assurer la formation adéquate et le développement de son équipe. Cible et prépare la relève pour les postes clés de la succursale;
• Travailler en étroite collaboration avec le département des ressources humaines afin de renforcer les relations de travail.

Gestion des opérations

• Planifier les activités de la succursale en fonction des besoins;
• Assurer une gestion rigoureuse des inventaires, du roulement et des pertes;
• Appliquer les directives en matière de mise en marché et de maintien de l’image corporative;
• Voir au respect du budget des heures et des équipements de la succursale et en faire la gestion selon les fluctuations du volume des ventes;
• Mettre en place des actions d’amélioration continue visant la qualité des services offerts, l’efficacité des opérations et le respect des coûts et des délais;
• Voir au respect des procédures opérationnelles (exactitude commande client, réception de marchandise, retour de marchandise, etc); Excellence du service à la clientèle
• Voir au partenariat entre le magasin, la cour et la livraison;
• Collaborer avec les autres services de l’entreprise en mode proactif dans le but de trouver des solutions;
• Diriger et organiser les opérations de façon à pouvoir répondre efficacement aux demandes des clients particuliers et entrepreneurs;
• Gérer les horaires de travail afin de maintenir un excellent service.
• Veiller à ce que le service soit rapide pour les clients
• Veiller à ce que les particuliers puissent aisément circuler dans la cour, et en toute sécurité.
• Veiller à ce que tous les véhicules soient vérifiés à leur sortie.
• Gérer les factures et papiers de crédit adéquatement.

Prévention en matière de santé et sécurité

• Contribuer à l’identification des dangers pour la santé et sécurité et participer à la recherche de solutions;
• Responsabiliser et encourager les employés à adopter des comportements sécuritaires au travail et rapporter toute situation problématique au service des ressources humaines;
• Assurer le respect des procédures en matière de SST;
• Compléter les rapports et assure la gestion des dossiers en cas d’accidents du travail;
• Veiller à l’ordre et à la propreté des lieux.

Réception de marchandises

• Planifier la réception des stocks avec la prise de rendez-vous. Prévoir l’emplacement des matériaux dans la cour à bois.
• Valider que chaque item sur la commande d’achat correspond aux matériaux livrés par le fournisseur. Vérifier les quantités.
• Vérifier la qualité des produits. En cas de mauvaise qualité, entreprendre les démarches nécessaires (aviser le fournisseur, les achats, réclamation)
• Faire décharger le véhicule du fournisseur. S’assurer que la rotation des stocks soit effectuée.
• Identifier tous les paquets et palettes et localiser la marchandise.
• Fournir toute la documentation au service de réception du magasin.

Commandes à livrer

• De concert avec le répartiteur, déterminer les commandes prioritaires à faire préparer, et attitrer les commandes aux différents préparateurs.

• Faire la vérification des commandes à livrer en s’assurant : des quantités, de la qualité et de la bonne sorte de matériaux, en incluant les tags et accessoires.

• Faire charger les véhicules avec les différentes commandes préparées en fonction des routes attribuées pour chaque camion par le répartiteur. S’assurer du bon chargement en fonction des livraisons, en fonction de la capacité du véhicule, respecter la répartition des charges.