DESCRIPTION DE LA MISSION

Le préposé aux chambres ou la préposée aux chambres assume la responsabilité de nettoyer et désinfecter les chambres lorsqu’elles sont occupées par des clients et lorsqu’elles sont libérées. L’objectif est de satisfaire le confort du client dans sa loge en lui offrant une chambre visuellement resplendissante. Il ou elle doit écouter et satisfaire les demandes de clients.

FONCTIONS ESSENTIELLES ET TACHES

- Approvisionner le chariot de travail

- Faire les lits et changer les draps

- Balayer, essuyer et laver les planchers

- Épousseter les meubles

- Passer l’aspirateur sur les moquettes, tapis, tentures et meubles rembourrés

- Nettoyer, désinfecter et astiquer les appareils ménagers et accessoires dans la chambre et la salle de bain

- Vérifier l’état de la chambre, du mobilier et des équipements

- Vider les poubelles

- Laver les fenêtres

- Remplacer les produits d’accueil et d’hygiène

- Signaler toutes irrégularités de la chambre et activités illégales

- Satisfaire les demandes des clients

- Renseigner les clients

- Déclarer et ranger les objets perdus

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES : CONTEXTE DE TRAVAIL

Les conditions et contraintes de travail

- Travail sur plusieurs quarts de travail, jour, fin de semaine

- Travail physique (position debout prolongée, port de charges lourdes, réalisation de mouvements répétés ainsi que des déplacements fréquents)

Normes d’exécution (sur le plan de la qualité et de la quantité)

- Exerce la profession en conformité avec les normes d’hygiène de château Bromont

Les résultats attendus

- Assurer à la clientèle une qualité de services

- Une chambre propre et professionnelle

EXIGENCES DU POSTE : SPÉCIFICITÉS DU POSTE

Connaissances

- Connaissance en français écrit

Habiletés/ Expériences

- Expérience en entretien ménager (Atout)

- Capacité de travailler aussi bien seul qu’en équipe

- Capacité à se dépasser

- Capacité à résoudre les problèmes

- Respecter les délais demandés

- Présenter un travail propre et professionnel

- Servir adéquatement les clients

- S’adapter face au changement

- Capacité à travailler physiquement

- Pouvoir s’exprimer en français

Aptitudes/attitudes et comportements

- Communication
- Gestion du stress

- Autonomie

- Initiative

- Proactif

- Intègre

- Discrétion

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