Gestionnaire Principal(E), Perspectives

JOIGNEZ-VOUS À NOTRE ÉQUIPE

Couche-Tard/ Circle K est une chaine de dépanneur reconnu mondialement pour la qualité de ses produits et son excellent service à la clientèle. Nous sommes une entreprise Global Fortune 200 et aimons nous considérer comme le « plus grande start-up » bien que nous existions depuis plus de 40 ans. À une capitalisation boursière de 34 milliards de dollars, nous avons plus de 14 500 dépanneurs au Canada, aux États-Unis et en Europe.

Couche-Tard/ Circle K est à la recherche d’un leader expérimenté en connaissance des consommateurs pour se joindre à notre chaîne multinationale de dépanneurs agissant dans un rôle de leadership stratégique pour soutenir la portion Canadienne et certaines initiatives mondiales. Le poste est basé à Laval, au Canada, et relève du directeur mondial des perspectives des consommateurs.

Gestionnaire principal, Perspectives des consommateurs - Canada

Département : Marketing mondial

Emplacement :Laval (Québec)

Type :Permanent, temps plein

Mode hybride :3 jours au bureau et 2 jours à distance

Comment postuler ? Site carrière

À PROPOS DU POSTE DE DIRECTEUR PRINCIPAL DE CONSUMER INSIGHTS :

• CE QUE VOUS FEREZ

• Responsable de l’évaluation et de l’amélioration continue des processus et du système tout en travaillant en étroite collaboration avec les partenaires pour maximiser les capacités de marchandisage ;

• Diriger l’alignement et la coordination des besoins de marchandisage dans le cadre d’initiatives stratégiques clés telles que DDM, Quantum et Loyalty;

• Responsable de la direction, de la planification stratégique et de la gestion du soutien des systèmes pour le marchandisage ;

• Diriger des équipes directement et par influence dans de multiples scénarios d’affaires complexes, tirer parti à la fois de l’équipe directe et des partenaires interfonctionnels pour soutenir les livrables stratégiques liés au marchandisage ;

• Travailler avec des partenaires pour déterminer les besoins en matière de rapports et de données liés à la marchandise, pour soutenir la prise de décision, en travaillant en collaboration entre les BU et les équipes mondiales ;

• Favoriser la création de meilleures pratiques grâce à la création de programmes de formation liés à la discipline du « marchandisage » qui seront dispensés à l’échelle mondiale dans l’ensemble des unités d’affaires;

• Collabore étroitement avec les équipes mondiales et les services de support locaux / régionaux, y compris les équipes de marketing et de commercialisation, les équipes de fidélisation / numérique / personnalisation, les équipes de gestion des catégories, l’analyse mondiale, l’approvisionnement, etc. pour mener à bien des projets stratégiques clés liés au merchandising.

• NOTRE CANDIDAT IDÉAL SERAIT:

• Leader expérimenté en connaissance de cause des consommateurs - Expertise approfondie en matière d’informations sur les consommateurs chez les principaux détaillants et / ou personne expérimentée en matière d’informations numériques ayant la capacité de développer des stratégies alignées sur les impératifs commerciaux critiques. Un professionnel maîtrisant les techniques traditionnelles de recherche qualitative / quantitative et comprenant des approches plus émergentes, notamment la cartographie des parcours, l’écoute sociale, l’analyse des tendances.

• Collaborateur accompli :

• Capable de faire fonctionner les choses de manière transparente entre les fonctions pour faire avancer les choses. Excellentes compétences en matière de collaboration et de partenariat pour interagir et maximiser les relations avec les organismes de recherche externes.

• RESPONSABILITÉS QUOTIDIENNES:

• Diriger, concevoir, élaborer et gérer le programme d’information des consommateurs canadiens de Circle K et les principaux projets mondiaux assignés. Concevez des programmes d’apprentissage conçus pour positionner Circle K pour gagner aux moments critiques du client le long du parcours d’achat.

• Prenez la vision et les besoins des clients, les idées humaines, les comportements et les émotions et transformez-les en récits d’utilisateurs, personas et scénarios puissants et percutants.

• Défendez une approche centrée sur le client et axée sur les données qui intègre une compréhension approfondie de la « voix du client » dans les nouvelles offres de produits et les expériences de pointe.

• Expérience avec une gamme de méthodologies de recherche; tests de concept, publicité, parcours client/emballage, positionnement, segmentation des consommateurs/espaces de demande, etc.

• Solides compétences analytiques et capacité démontrée à tirer des conclusions et à extraire des informations significatives à partir de données

• Établir des partenariats et entretenir des relations solides avec les intervenants de l’entreprise et les orga